（经2022年6月23日第三届理事会第七次会议修订通过）

第一章  总  则

第一条  为切实倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，促进浙江工商大学教育基金会（以下简称“基金会”）志愿者服务工作的发展，规范基金会志愿者的服务工作，加强志愿者管理，保障志愿者和志愿服务对象的合法权益，根据有关法律法规，并结合基金会章程等文件，特制定本办法。

第二条  本办法所指的志愿者，是指在基金会登记建档，不计报酬，基于爱心、信念和责任，利用自己技能与知识，自愿参加并协助基金会开展公益工作的浙江工商大学在校生、教职工、校友及社会各界人士。

第三条  基金会志愿者服务宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐、弘扬爱心为准则；坚持无偿性、公益性、自愿性和平等、合法、诚信的服务原则；致力于弘扬以爱为核心的知善，行善，至善的人文精神和志愿者服务精神，大力普及志愿者服务理念，推动志愿者服务活动。

第二章  志愿者的加入与退出

第四条  成为基金会志愿者的基本条件

（一）遵守国家法律法规和基金会的相关规定；

（二）具有良好的思想道德品质并热心参与公益事业；

（三）具有参加志愿者服务相应的基本能力和身体素质；

（四）服从基金会的工作安排和管理。

第五条  拟成为基金会志愿者可向基金会提出书面申请，经审核合格后，实行志愿者注册登记。

第六条  对于志愿者出现下列情况之一者，可对其进行劝退：

（一）无正当理由不服从工作安排的；

（二）连续半年无正当理由不参加志愿者活动的；

（三）不遵守纪律造成服务对象损失或者影响服务活动成效，造成不良影响的；

（四）以志愿者名义从事营利性或者非法活动的；

（五）违反本办法或者基金会章程等相关规定的。

第七条  志愿者若遇特殊情况需中止服务，应向基金会提出书面申请，经批准后可终止履行志愿者服务职责。

第三章  志愿者管理和培训

第八条  基金会秘书处负责志愿者组织与管理工作，包括招募、培训、管理，策划服务项目，落实服务内容等。

第九条  志愿者管理

（一）基金会建立志愿者人才信息库，实行分类管理；

（二）统一规范使用“志愿汇”APP，实现志愿者线上注册和管理，做好注册志愿者数据统计和备案；

（三）对违反基金会相关规定的志愿者，基金会将视情况采取提醒、教育直至取消其志愿者资格的措施。

第十条  志愿者的培训

（一）基金会对其进行岗前的工作说明和基本技能培训；

（二）在项目执行过程中由项目人进行培训、辅导；

（三）针对以完成某一工作任务为目的的专业性培训。

第四章  志愿者的权利与义务

第十一条  志愿者的权利

（一）参加基金会组织的志愿者活动；

（二）接受与志愿者服务活动相关的知识和技能培训；

（三）获得从事志愿服务的必需条件和必要保障；

（四）获得所参与的志愿者服务的相关信息；

（五）优先获得基金会提供的志愿服务；

（六）对志愿者服务活动进行监督，提出意见和建议；

（七）申请或者取消志愿者身份；

（八）法律、法规以及基金会章程规定的其他权利。

第十二条  志愿者的义务

（一）遵守国家法律法规以及基金会的有关志愿者的规定；

（二）履行志愿者服务承诺，服从工作安排，传播志愿服务理念；

（三）按照规定佩戴和使用志愿服务标识；

（四）自觉维护志愿者的形象，不以志愿者身份从事任何营利性或违背社会公德的活动；

（五）自觉维护志愿服务对象的合法权益，保守志愿服务对象的隐私和秘密；

（六）不得向志愿服务对象收取或者变相收取任何报酬；

（七）法律、法规以及基金会章程规定的其他义务。

第五章  志愿者的激励

第十三条  基金会对在开展活动中提供良好服务、表现出色的志愿者，采取以下鼓励措施：

（一）将志愿者的表现和工作成绩反馈给其所在的单位，在基金会网站进行宣传、推介；

（二）为志愿者开具志愿服务证明；

（三）根据志愿者从事志愿服务的时间、表现和成效，基金会将给予适当的精神和物质的奖励。

第六章  附  则

第十四条  本办法由基金会负责解释，自公布之日起执行。