人物简介

郑飞：原杭州商学院企业管理系92届毕业生

杭州宗盛智能科技有限公司副总裁、浙江蓝美科技股份有限公司董事，1992年毕业于浙江工商大学（原杭州商学院）企业管理系。杭州宗盛智能科技有限公司由娃哈哈创始人宗庆后、宗泽后共同投资设立，依托娃哈哈强大的品牌优势和渠道优势，以自动售货机、无人商超、社区经济智能终端为载体，以区块链、大数据、云计算信息技术为手段，协助传统零售向新零售转型升级。

创业基因

1991年，对于郑飞校友来说是一个特别的年份。那一年，当时的娃哈哈食品厂勇立改革开放的潮头，取得迅速的发展，杭州日报报道了企业相关事迹，他当即认为这是一个很好的锻炼自己的机会。于是揣着一封带有老师签名的自荐信，去娃哈哈食品厂面试，并应聘成功。相比于其他在商业零售企业的实习的同学，郑飞是唯一一个在工厂实习的准毕业生。实习期间，他细心观察，用心领会，逐渐熟悉了工厂各个部门的管理经营模式。不断的学习和锻炼，创业基因逐渐在他的心中成长。

2005年从娃哈哈离职后，郑飞开始了自己的创业生涯：管理顾问公司、动漫游戏公司、软件公司……“因为我是个喜欢折腾的人，一直在折腾，从未停下创业的脚步。” “和一帮兴趣相投、行业相关的人一起做出东西来，是一件很有成就感的事情。”校友如是说，也是如此做的。在这位资深创客的眼神里我们看到的是那份对创业永不磨灭的热情和坚定。

机缘巧合下，他进入了宗盛智能科技公司，与娃哈哈续缘创业。从当时的从市场分析，统一和康师傅是两个强劲的对手，基本控制了中国的零售终端7-11和全家，掌握了一二线城市的定价权和议价权。娃哈哈这个时候寻求突破，开始向日本学习，并结合中国线上支付的优势抓住了这个机遇，积极开拓国内无人零售市场，并取得了不俗的成绩，三年成长为行业头部企业。

夯实基础

郑飞认为，在校的学习经历在他的创业途中帮助颇大。他曾运用所学知识为娃哈哈做了一个全面的顾客满意度策略分析，他的毕业论文也是基于这个顾客满意度调查展开的，此论文获得了浙江省优秀毕业论文。其中所用的所有数据都是按照娃哈哈成立四五年来的数据原材料整理而成，这些是顾客最直接的反应，也是促进企业进步的珍贵资源。“当时的五千封来信，一封一封拆开看，很辛苦却是也很值得。”

他认为在这个“大众创业、万众创新”的时代，大学生缺乏社会锻炼、创业基础也相对薄弱，盲目创业，最终的受害人会是自己。对于有创业想法的年轻人来说，切忌浮躁，注重基础是最重要的。

机遇总是留给有准备的人，机遇最终还是立足于基础。夯实基础，才能识别机遇；夯实基础，才能真正理解机遇；夯实基础，才能抓住机遇。盲目创业，最终受害的是自己。不要去做虚无的攀比，牢记“诚毅勤朴”的校训，不浮夸，踏踏实实，不人云亦云，不要随波逐流，专心走好自己脚下的路。

创业凭的不仅仅是一腔热血，还有对商业本质的理解。专业知识非常重要，只有具备一定的知识，才能让自己的其他软实力有发展的空间；只有在专业技术上做到精而稳，思维逻辑上做到严而准，不断充实武装自己，才能在这个创业的洪流之中迎流而上。

常怀敬畏

创业之路艰难险阻重重，而使郑飞校友一直能够保持初心的是两个充满力量的字“敬畏”。这也是他在二十余年的创业征途中最大的人生收获。初创业时，年少气盛，为人狂傲，郑飞觉得自己拥有了很多，但是不断走下去，他认为对任何人、任何事都要保持敬畏。换言之就是要学会“换位思考”。无论是对合作伙伴、客户还是对自己的股东，都要敬畏。如果一个人懂得敬畏，在社会上无论跟谁交往都不成问题。“己所不欲，勿施于人”。

未来可期

郑飞校友认为，智能零售行业未来会呈现一个突飞猛进的发展势态——迭代会得益于5G时代的到来。5G时代，引领了更加宽广的带货渠道。无人零售的形体语言识别系统的发展，使得无人零售能够真正实现，消费者可以享受虚拟状态下真实的零售体验。同时，无人零售与微信支付宝等支付方式相联系，使得消费更加方便。5G时代下，云购物的概念让人充满想象的空间。人机互动，身临其境地感受虚拟现实的无人零售，使我们的感官更加立体直接，大家坐在办公室里就可以完成这一体验，同时围绕智能终端形成小生态。他对这个行业的前景非常期待和看好。

如今宗盛智能科技公司已经成为了中国智能零售业的准独角兽企业，郑飞校友说道：“我们有优势，但是我们绝对不可以躺在这个优势上，我们还没有取得完全的成功，我们需要创造更多的价值，开拓更大的市场，继续前进，不断努力。”

编辑：叶可欣